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minus(-) LIVE R2+公演延期に伴う振り替え公演・払い戻しのお知らせ

minus(-) LIVE R2+公演延期に伴う振り替え公演・払い戻しのお知らせ

延期とさせて頂いておりました、2017年10月5日(木)6日(金)渋谷CHELSEA HOTEL minus(-) LIVE R2+の振り替え公演の日程が決定致しました。
※10月5日(木)6日(金)のチケットはそのまま有効です。チケット原券を必ず保管をお願い申し上げます。
【振り替え公演日程】会場:渋谷CHELSEA HOTEL
2017年10月5日(木) → 2018年1月23日(火) 
2017年10月6日(金) → 2018年1月24日(水)

残念ながら振替公演にご来場頂けないお客様には、以下の通りチケットの払い戻しを承ります。
ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、よくご確認の上お手続きをお願い致します。
※チケットの払い戻し期間は10月27日(金)~11月5日(日)までとさせて頂きます。
払い戻し期日は必ずお守り下さい。期日を過ぎますと、払い戻しを致しかねますのであらかじめご了承下さい。

ご声援を頂きましたファンの皆様、そしてご支援を頂きました関係者の皆様、ご迷惑おかけして申し訳ございません。
何卒、ご容赦とご理解の程をよろしくお願い申し上げます。

minus(-) スタッフ一同
minus(-) オフィシャルホームページ http://minus.city/
minus(-) オフィシャルfacebook https://www.facebook.com/minus0502
minus(-) オフィシャルツイッター @minus0502



【SOGO TOKYO会員先行 及び チケットぴあにて購入されたお客様】
払い戻し期間:10月27日(金)10:00 ~ 11月5日(日)23:59
●店頭にてご購入の場合●
お買い上げいただいたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応いたします。
(チケット券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています)
※払戻しは、チケットぴあ営業時間内となりますのでご注意ください。
(ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。)
(セブン-イレブン、ファミリーマートのチケットぴあ営業時間は24時間です。サークルKサンクスのチケットぴあ営業時間は朝5:30~深夜2:00までとなります。)
なお、チケットぴあ店舗、コンビニエンスストアにてご購入いただいたお客様で、お買い上げいただいた店舗へご来店いただけない場合は、下記メールセンターへ期限内にご郵送いただければ対応させていただいております。詳しくは下記「郵送引取にてご購入のお客様は」をご確認ください。
 
●郵送引取にてご購入の場合●
期限内必着で下記住所(メールセンター)まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払戻受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
なお、郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、3~4週間お時間を頂いておりますので、ご了承ください。
(※チケット券面左下に「チケットぴあ ○○予約センター」「@チケットぴあ」と記載されています。
ぴあ提携サービスをご利用の方は、ご利用のサイト名が記載されています。)
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「minus(-) LIVE R2+CHELSEA HOTEL公演 」宛
 
【返送時の注意事項】 
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1 ご返金先の住所 /2 お名前/3 連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。) 
4 返送チケットの単価 /5 返送チケットの枚数
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
ご本人様と確認できる証明書(運転免許証、または健康保険証等)をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
なお、一部の店舗では、チケットぴあ及び、予約センターで郵送扱いにてチケットをご購入されたお客様の払戻し受付を代行しております。
受付店舗はチケットぴあ店舗一覧に払戻(郵送引取チケット)」のマークがついている店舗です。
払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。 ※店舗混雑時(一般発売日等)は払戻受付をお断りする場合もあります。ご了承ください。

●インターネットにてチケットをご購入の場合●
<チケットを引き取ってお手元にお持ちの方>お引き取りされたお店で払戻しいたします。(チケット券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています)
(ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。)(セブン-イレブン、ファミリーマートのチケットぴあ営業時間は24時間です。サークルKサンクスのチケットぴあ営業時間は朝5:30~深夜2:00までとなります。)
ご来店の都合がつかない場合は、チケットぴあメールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応いたします。

<チケットを引き取っていない方>
Myページの購入履歴から、払戻期間内に払戻し申込のお手続きをしてください。
※払戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払戻し手続きにお進みください。

上記「購入履歴」で“セブン-イレブン店での手続き”または“ファミリーマート店での手続き”をご案内している場合は、一度店舗でチケットを発券の上でお手続きください。
その際、セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度、発券店舗にご来店ください。
なお、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから3~4週間程となります。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

・Myページへのログインはこちら→ https://ticket-account.pia.jp/pia/mypage.do
・払戻申込の詳しい操作方法はこちら→ http://t.pia.jp/guide/refund.html

※主催者より定められた払戻期間を過ぎたチケットの払戻しは出来ませんのでご注意ください。
※払い戻し対象は、チケット代金/システム利用料/発券手数料/特別販売利用料となります。
配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。
イーコンテクスト決済手数料/セブン-イレブン決済手数料/ファミリーマート決済手数料は
払戻し対象とはりませんのでご了承下さい。
 




【ローソンチケットにて購入されたお客様】
払い戻し期間:10月27日(金)0:00 ~11月5日(日)23:59まで

チケットをお買い求めになりましたローソン店舗にてチケット料金を現金にて払戻し致します。払戻しの際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参下さい。
払戻期間外の払戻しはできません。

●払戻し方法●
1. 払戻対象公演のチケットをお持ちの上、チケットをお買い求めになりましたローソン店内設置のLoppiにて操作を行って下さい。
2. ローソン・ミニストップ店内に設置の「Loppi」の画面で「各種サービスメニュー」をタッチして下さい。
3.『スポーツ/コンサート/演劇・ミュージカル・お笑い/会員向けサービス/ファンクラブ入会・継続』ボタンをタッチして下さい。
 4. 『チケットの払戻し』ボタンをタッチして下さい。
5. チケット券面記載のバーコード下の払戻し番号を入力して下さい。払戻し番号は16桁となります。
 6. 『○確定する』ボタンをタッチして下さい。
 7. Loppiより出力されました払戻し申込書と払戻対象公演チケットをすぐレジにお持ち頂き、店員に払戻しを依頼して下さい。
8. 店員から現金をお受け取り頂き、払戻作業は終了となります。


【イープラスにて購入されたお客様】  
払い戻し期間:10月27日(金)10:00 ~ 11月5日(日)23:59まで

●配送受取のお客様● 
特定記録郵便にてチケットを11/5(日)必着で、イープラスまでお送りください。 
※氏名・住所・電話番号・返金先銀行名・支店名・口座番号・口座名義人(カナ)を記載したメモを同封してください。 
複数枚ご購入のお客様はチケットをおとりまとめいただき、ご返送ください。 
詳しくはこちらをご確認ください。http://eplus.jp/refund2-b/
 
【返送先】 
〒150-6005 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5階 株式会社イープラス カスタマーフロント部 minus(-) LIVE R2+CHELSEA HOTEL公演係
 

●ファミリーマート/セブン-イレブン受取のお客様● 
発券した店舗(ファミリーマート/セブン-イレブン)にて承ります。10/27 (金)10:00~11/5(日)23:59までにチケットをご持参の上ご来店ください。チケットと引換えに払戻しいたします。 
※発券店舗へ来店いただけない場合は「●配送受取のお客様●」の手順でチケットをご返送ください。
※払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなります。 
※必ず、下記「公演変更・延期 払戻方法確認チャート」にてご自身の状況をご確認のうえ、所定の払戻期間内にお手続ください。 
※未発券の方は下記のチャートよりご確認ください
●払戻方法の詳細:公演変更/延期 払戻方法確認チャート● 
<PC> http://eplus.jp/page/eplus/refund2/index.html  
<携帯> http://eplus.jp/msys/web/refund2/index.html  

●払戻方法に関するお問合せ● 
※e+PCサイト<Q&A・お問合せ> http://eplus.jp/qa  →Q&A検索にて「延期払戻し」を入力
→Q: 公演変更/延期となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか >>問合せページへ からお問合せ下さい。